کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات ITIL-بخش دوم

بهترین تجارب و کارکردهای مستند شده در کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، پس از تدوین و نشر، با استقبال گستردهای از سوی سازمانها فناوری اطلاعات روبرو شد تا آنجا که به عنوان استانداردی غیر رسمی پذیرفته شد و به پایه عملی برای اخذ گواهینامه ISO 20000در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بدل گشت.

سازگاری با این استاندارد مزایای بسیاری در پی دارد که از مهمترین آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

این سه هدف اصلی، مبنای تصمیمگیری بسیاری از سازمانهایی است که به سمت پیادهسازی ITIL گام برمیدارند. گرچه راهبردهای ITIL مزایای دیگری همچون:

را هم برای سازمان فناوری اطلاعات به ارمغان میآورند.

راهبردهای کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، کمک میکند تصمیمگیری در بخش فناوری اطلاعات بر مبنای اهداف تصویب شده کسب و کار پیش رود و در این راستا، مدیریتهایی در چهار گروه فرایندی استراتژیک، طراحی، عملیاتی و انتقال، برنامهریزی میکند که این فرایندها به طور مدام در چرخه بهبود مستمر، ارزیابی و بهینه میشوند.

مهمترین هدف تدوین استراتژی فناوری اطلاعات در سازمان، همگام نمودن راهبردهای فنآوری اطلاعات با توسعه کسب و کار است، در این راستا، مدیریت و اجرای استراتژی های ترسیم شده در راهبرد فناوری اطلاعات، از اهمیتی برابر با تدوین راهبردها در سازمان فناوری اطلاعات برخوردار است.

برچسبها: فناوری اطلاعات, ITIL